FAQ
🕒 Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais varient entre 10 et 20 jours ouvrés, selon le produit et votre localisation. Les articles peuvent arriver séparément.
📦 Où sont expédiés vos produits ?
Depuis nos fournisseurs internationaux sélectionnés avec soin pour leur originalité et qualité. Cela permet de proposer des objets rares à prix accessibles.
📍 Comment suivre ma commande ?
Un lien de suivi vous est envoyé par email une fois votre commande expédiée. Vous pouvez suivre chaque étape de la livraison.
💳 Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay et tout paiement sécurisé via Shopify Payments.
🔄 Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez-nous rapidement après votre commande. Si elle est déjà expédiée, nous ne pourrons plus l’annuler. Agissez vite !
🔁 Acceptez-vous les retours ?
Oui, sous 14 jours après réception. Les articles doivent être neufs et dans leur emballage d’origine. Consultez notre page Retours.
📦 Mon article est arrivé abîmé, que faire ?
Envoyez-nous une photo du produit concerné via la page Contact. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement.
🎥 Vos produits sont-ils officiels ?
Certains oui, d'autres sont des hommages cinéphiles non officiels. Tout est précisé clairement dans chaque fiche produit.
🚚 Pourquoi je reçois ma commande en plusieurs colis ?
Certains articles sont expédiés depuis des entrepôts différents. Il est donc normal que vous receviez plusieurs colis séparés.
📩 Je n’ai pas trouvé ma réponse, comment vous contacter ?
Rendez-vous sur notre page Contact — ou cliquez sur “Consultez notre FAQ” si vous êtes déjà dessus.
